Se você começou a monitorar recentemente uma empresa ou passou 60 dias sem monitorar, você poderá não encontrar as NFe, isso por que a sua distribuição de documentos estava desativada no webservice da fazenda.
Quando começou a ser desativado a distribuição de documentos ?
Desde novembro de 2021 a fazenda começou a interromper a distribuição de documentos para as empresas que passarem 60 dias sem buscar as notas. Isso é informado na nota técnica de 2014.002. Antes de novembro de 2021 era possível buscar as notas que fossem emitidas para a sua empresa nos últimos 90 dias, mesmo que fosse a primeira vez que sua empresa efetuasse uma busca de notas.
Como ativar a distribuição de documentos ?
Para ativar a distribuição de documentos basta efetuar a busca de notas. O webservice da fazenda irá disponibilizar as novas NFe que forem emitidas para a sua empresa a partir desse momento.
Qualquer empresa que passe 60 dias sem buscar as notas, terá a distribuição de documentos interrompida.
O webservice da fazenda não irá disponibilizar os documentos retroativos, de quando a distribuição de documentos estava desativada.
Recomendações para não ter a distribuição de documentos interrompida
- Em caso de certificado digital A1. Se possível, deixe a busca automática para o próprio monitor de notas se encarregar de efetuar as buscas.
- Em caso de certificado digital A3. Nesse caso é mais difícil manter a busca automática ativada, pois pode ser necessário remover o certificado digital para utilizar em outra máquina, e existem casos que é o contador que não fica com o certificado digital do cliente. Então é importante efetuar pelo menos uma busca por mês, para manter a distribuição de documentos ativada e atualizar novas notas.
- Manter o certificado digital atualizado no monitor de notas.
- Manter o aplicativo Monitor de Notas em execução no computador.
A fazenda considera as buscas feitas por qualquer software que use o webservice nacional da fazenda para manter a distribuição de documentos ativada.
Link oficial da fazenda.
https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=pem6jrh73h4=